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我们的服务

  • 服务支持

    服务承诺

    耐心： 在服务过程中始终保持耐心，百问不烦，百答不厌。

    细心： 为客户服务细致周到，不漏掉一个问题，不放过一个细节。

    高效： 在服务过程中，以最快的速度帮助客户解决问题。

  • 服务支持

    服务热线

    售后服务热线：010-60607220

  • 服务支持

    服务内容

    电话或远程指导安装、调试产品；

    根据要求，讲解产品工作原理，并且定期组织技术培训；

    提供相关的产品文档，也接受提交的相应文档需求；

    重要项目的实施，可以提供现场技术服务。

  • 服务支持

    服务时间

    7×12小时热线支持：周一至周日9：00至21：00 至周技术服务部向所有至周用户提供售后服务热线，人工受理服务。

服务流程

  • 第一步

    拨打至周客服电话： 关于产品售前、售后问题，可拨打至周服务热线，有专门的工程师为您解答疑问。

  • 第二步

    远程协助： 至周工程师代表会对您的疑问进行专业解答，必要时也会进行远程协助，帮助您更快解决问题。

  • 第三步

    原理及操作： 至周工程师提供服务的同时，将向您详细讲解产品工作原理及操作过程。

  • 第四步

    指导文档： 根据您的需要，至周工程师会将相关产品文档资料发送给您供参考。

  • 第五步

    售后跟踪： 至周工程师为您提供解决方案后，还会继续跟踪故障进展，直到问题完全解决。

技术文档

 

# 产品大类 产品型号 文档类别 文档地址 提取密码
1 边缘计算网关 ECG5008-PRO 产品彩页 https://pan.baidu.com/s/1ObpZIsb4XiwBws71UtaBrg pkmn
2 边缘计算网关 ECG4008-PRO 产品彩页 https://pan.baidu.com/s/1a30RAxEXBRVQD6mB7Nwhjg seqi
3 边缘计算网关 ECG3006-PRO 产品彩页 https://pan.baidu.com/s/1VsxIDKeJ1BR0bSxqumSWhQ haam
4 边缘计算网关 ECG5008 产品彩页 https://pan.baidu.com/s/1ic_V73ElJWei-eEIex-NUw b1rs
5 边缘计算网关 ECG4008 产品彩页  https://pan.baidu.com/s/1XWOm0pzi-OAApqIap-bM0Q bqej
6 边缘计算网关 ECG3006 产品彩页 https://pan.baidu.com/s/1p_wSpmAt58CU0EpPgVemsA q96z
7 园区交换 S5328-X 产品彩页 https://pan.baidu.com/s/1OYIPR2BDV6SD63hN7KTBlg xqgj
8 园区交换 S5228-P-PWR 产品彩页 https://pan.baidu.com/s/1sYWsn8rqilMCf4EjyiuNnA 3fef
9 园区交换 S5218-P-PWR 产品彩页 https://pan.baidu.com/s/1Bth_EnX3QRxqA09Lib4obA 3zh7
10 园区交换 S5210-P-PWR 产品彩页 https://pan.baidu.com/s/1A24KMna8DTyU0p8V9AvUpg r2cm
11 国产自主交换 GS5364-Z48S 产品彩页  https://pan.baidu.com/s/1oTl5LrBPAnpXbgouqFxKjA  a495
12 国产自主交换 GS5352-X 产品彩页  https://pan.baidu.com/s/1b8ORN5Qn-ZlFEYTDSnZ40g  chvg
13 国产自主交换 GS5328-X 产品彩页  https://pan.baidu.com/s/1y7sYL6I6oJl-GgoZ2d0yqA cxbb
14 国产自主交换 GS5252-X 产品彩页  https://pan.baidu.com/s/1zCZH7rtpT6Ys7yKvbbopfg 提  d4ta
15 国产自主交换 GS5228-X 产品彩页  https://pan.baidu.com/s/1EAzrS87bff8hOr5D10yLaw  f8th
16 边缘感知基站 ESP4220-WBZ 产品彩页  https://pan.baidu.com/s/12q5klwFDiEyqyLWif8XbIA  dbj9
17 无线接入点 WAP5320-I 产品彩页 https://pan.baidu.com/s/1h_Dq88f0D8dIJZVKw52YWg  dq8s
18 无线接入点 WAP5220-O 产品彩页 https://pan.baidu.com/s/15_vO62pzlUNGZCvEBBTvfw 59hu
19 无线接入点 WAP4220-I 产品彩页 https://pan.baidu.com/s/1HbfCtX_lrjo1b3s37Nxc9g pvyd
20 无线接入点 WAP4220-E 产品彩页 https://pan.baidu.com/s/1Eft7rJGNCwaDcsYrmDKNhg babg
21 无线接入点 WAP4221-W 产品彩页 https://pan.baidu.com/s/18VqKbTU0NAHDPCRY-WcY2g enkx
22 无线接入点 WAP3210-I 产品彩页 https://pan.baidu.com/s/1pUkb3V1IM-1VWboK0nkYHg b66y
23 无线接入点 WAP3211-W 产品彩页 https://pan.baidu.com/s/1dW27ogF4M_X2NrUuRmJliw wvdd