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酒店无线网络解决方案

随着移动互联网的发展,移动终端的爆炸增长,无线终端和无线应用的快速普及,极大的推动了无线网络的发展。在这个移动互联的时代,无线已经成为终端接入的主导力量。BYOD、移动办公已成大势所趋,酒店WLAN的应用需求正在进一步加大。
酒店的竞争重点已经从“硬”转“软”,即从硬件设施转移到了如何提供高水平高质量的增值服务和体验。如今,酒店服务项目已经成为行业的关注重点。随着全球信息化技术的快速发展和无线网络技术的广泛应用,为酒店提供全新的高速信息服务已经成为了一种趋势,能否成为酒店的回头客,如何获取用户的眼球,网络信息服务绝对是最有效的手段,也是酒店信息传播的工具。而无线网络具有其移动性强、灵活度高、可以快速部署的优点,最适合于在酒店中搭建高质量的网络信息服务平台。
WLAN凭借自己的高带宽、低成本、可漫游的技术优势,能有效分担用户密集地点的3G带宽压力,带给客户更佳的体验;同时自建的WLAN网络,又可以对用户的偏好进行收集和智能分析,以便定向营销和业务推广。

  1. 酒店WLAN需求分析

酒店的竞争已从硬件竞争过渡到“软”竞争,Wi-Fi已覆盖成为必须的配备。总体来说酒店WLAN建设最大的需求在于吸引顾客入住和提高顾客满意度。

而在具体的应用过程中酒店WLAN包含以下具体的需求:

1.1 酒店客房高速上网,办公保障

酒店行业的竞争已经从比拼硬件的时代,过渡到通过软件设施,来提高客户的满意度,客房高速无线网络的覆盖,满足顾客办公、休闲娱乐等需求。因此,是否部署无线,无线是否快速,办公等关键业务是否得到带宽保障,已成为顾客评判酒店档次的标准了。特别是对于众多的商务客人,他们对于无线办公的需求特别强烈,需要对办公业务得到重点保障。

同时高速的WIFI体验,让顾客的入住体验倍增,增强了顾客粘度,成为下次的回头客。

1.2 酒店餐厅无线点餐

酒店承接婚宴、同学聚会、生日party、庆功会等,为了让顾客点餐更加地便捷、享受自助服务,能够接收到菜品推荐等广告信息,帮助客户点餐,且为酒店菜品做广告,这种创新的点餐方式,给传统餐饮业带来业务上的创新,增加客户的满意度。

为了保障无线点餐系统的稳定、快速运行,必须保证无线信号覆盖无死角,而且在所有位置信号强度和访问速度必须得到保障。

1.3 会议室高密接入

酒店经常会承接企业、政府的各项会议,例如各企业的年会、渠道会议、发布会等等,这一块收入也成为酒店很重要的一块收入。而现在的各项会议无线网络成为必不可少的选项。但是会议室在相对较小的空间里汇聚了众多的接入终端,接入密度非常大, 合理的解决会议室高密的问题,让用户拥有更好的无线网络体验成为酒店提升竞争力的重要手段。

1.4 酒店广告推广、营销

酒店每年会在广告营销方面投入大量的费用,相对与传统平面广告平台,WIFI平台指向性更好、针对性更强、客户粘度更高,如果能结合WIFI平台进行广告推广、营销,则可大大提高WIFI建设的回报收益。利用WIFI平台的广告效应,可显著提高酒店的营销能力,同时降低营销成本。

1.5 酒店休闲区无线覆盖、一体化管理

酒店除了兼具传统的功能以外,度假酒店还需提供丰富多样的休闲娱乐场所。各种场景、跨地域无线覆盖,酒店需要针对各种不同物理位置的无线做到有效远程管理,为顾客提供稳定高速的无线接入。因此,酒店的无线网络必须可统一管理、且能智能分析网络。

1.6 公共安全需求

酒店内的人员较多,存在网络非法接入、网络攻击和网络不当言论的潜在风险。网络建设需要通过各种安全技术保障网络安全、杜绝隐患。

2. 解决方案

酒店客房:部署面板AP,原则上每个房间部署一台;

餐厅、会议室和大厅:部署放装AP,人流量密集区域部署三频放装AP;

楼层:部署POE交换机,为AP供电;

机房:部署三层交换机与各楼层poe交换机建立连接,使用至周边缘计算网关连通外网;云端:部署至周苍穹云管理平台进行有线无线一体化统一管理,可管理边缘计算网关设备、无线AP设备、交换机设备等设备;

Wi-Fi营销:苍穹云管理平台具备丰富的功能,无需采购第三方设备就可实现安全认证和无线营销功能,形成酒店无线运营解决方案;

公安网监:苍穹云管理平台可直接与网监平台进行对接,满足公安网监82号、151号令要求。

3. 产品特点

3.1 无线接入点

3.2 边缘计算网关

3.3 园区交换机

3.4 苍穹平台